Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Willemse wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Willemse?
Wir berechnen eine Standard-Versandpauschale für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand für Sie kostenfrei. Die genauen Konditionen finden Sie im Warenkorb.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Artikel?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket an uns zurückzuschicken.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Sind die Produkte bei Willemse nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die auf ressourcenschonende Materialien und faire Produktionsbedingungen achten.